켄싱턴호텔 평창 - 평창군, 강원특별자치도

켄싱턴호텔 평창

주소: 대한민국 강원특별자치도 평창군 진부면 진고개로 231 켄싱턴호텔 평창.
전화번호: 333305000.
웹사이트: kensington.co.kr.
전문 분야: 호텔.

에 대한 정보

켄싱턴호텔 평창은 강원 평창군 진부면에 위치한 5성급 호텔입니다.
호텔은 2017년 12월 25일 개장하였으며, 한국의 5성급 호텔 중 하나입니다.
호텔의 주변에 평창 ski resort, 전라북도 평창군의 관광지 등이 있습니다.

리뷰: 이 회사는 Google My Business에서 2700개의 리뷰를 가지고 있습니다.
평균 의견: 4.2/5.

호텔은 5성급 호텔로, 고급 호텔의 특징을 가지고 있습니다.
호텔의 주변에 평창 ski resort, 전라북도 평창군의 관광지 등이 있습니다.
호텔은 한국의 5성급 호텔 중 하나로, 한국의 호텔의 최상급을 가지고 있습니다.

recomendación final

켄싱턴호텔 평창은 강원 평창군의 관광지로, 한국의 5성급 호텔 중 하나입니다.
호텔은 고급 호텔의 특징을 가지고 있으며, 주변에 평창 ski resort, 전라북도 평창군의 관광지 등이 있습니다.
* 호텔은 한국의 호텔의 최상급을 가지고 있으며, 평昌에 방문하는 사람들에게 추천합니다.

👍 의 리뷰 켄싱턴호텔 평창

Trip.com M.

여행가면 켄싱턴 자주이용해요~이번강원도 여행에도 켄싱턴선택!일단 로비훌륭하구요 저녁에 야외산책하고 그네타고 테이블에 앉아가족끼리 이야기나누기좋았어요.다만 시설이 조금 노후화되어있어 문이잘안열리고 1개더있는 침구류에 머리카락과 먼지가 묻어있어 사용하진 않았네요~그래도 잘놀다왔습니다!!!

Trip.com M.

나름 깔끔은 하지만 연식이 오래된 느낌은 어절 수 없네요.호실 내의 냉장고 소리가 소음처럼 시끄럽습니다.냉장고 소음은 개선해야 할듯 합니다.프론트의 직원분들은 매우 친절 하셔서 좋았으며동물들 먹이주기 체험 등 부가적으로 할 수 있는게 많아서 좋았네요

Trip.com M.

전체적인 부대시설 (수영장, 동물농장, 편의점)등은 가족단위로 놀기 좋아 만족했습니다.한 가지 아쉬운 사항이 있다면, 체크인시 응대하는 직원분의 태도 입니다.체크인은 호텔의 첫 시작이니만큼, 직원의 태도는 호텔의 얼굴이자 이미지라고 생각 합니다.일반 5성급에 비해 가격이 저렴하다고 하더라도, 5성급에 대한 기대감은 다들 가지고 호텔을 예약 합니다.그렇기에 첫 체크인을 진행해주셨던 직원분의 실망스러운 응대 방식은 개선이 필요해 보입니다.1. 예약시 침대 가드를 요청하였는데, 반영 부탁드린다고 설명 드림.-＞' 저희에게 별도로 넘어온 정보는 없다.' '해외사이트에서 예약한걸로 확인되는데 그런 정보는 저희에게 안보인다. 가드는 이미 다 소진되었기에 없다.' 2. 어린 아이가 있어, 가드가 들어오면 추가 예약을 해야하나?-＞ '예약은 별도로 없다' '이미 소진된 경우에는 다시 들어오지는 않는다'3. 고객이 그럼 상시 전화해서 확인해야되나?-＞ '전날 예약을 하셨기에, 어차피 가드는 없었을 가능성이 높다' '전화 하셔도 없다'5성급 호텔 응대 방식이 이게 맞나요?전날 예약하고, 해외 사이트에서 예약한 고객의 잘못인가요?많은걸 바란건 아닙니다.5성급 호텔이라면, '해외사이트에서 예약을 해주셨는데, 이런 경우 저희에게 내용이 안넘어오는 경우도 종종 발생을 합니다. 현재 가드는 모두 소진되었기에 혹시 가드가 들어오거나, 가드를 대체할 만한 무언가를 찾아보겠습니다' 정도의 수준이 호텔 서비스를 담당하시는 직원분의 답으로 맞지 않을까요?다른분께 추가로 클레임을 걸자, 창고에 있는 가드를 찾아서 주셨던걸로 기억 합니다. (이건 뭘까요?)받으면서도 솔직히 기분이 좋지는 않았습니다.그래도 가족단위로 많이 오는 호텔인데, 저런 고객 응대는 개선이 정말 필요해 보입니다.

Trip.com M.

아이와 다녀오기에 최적의 호텔이었습니다.수영장, 사우나, 키즈라운지, 동물먹이주기 등 1박2일이 넘짧게 느껴졌습니다. 전반적으로 깨끗하게 관리되어있고, 아이가 체험할수 있는것들이 많아 참 좋았습니다. 꼭 다시 방문예정입니다.

Dong B. S.

3/5

여러번 방문했습니다. 수도권에서 가기에 위치가 좋습니다. 애니멀 팜은 리뉴얼해서 좋네요. 객실 컨디션도 괜찮습니다.
아쉬운점은 사우나 수질... 환풍기 심한 녹.... 라커룸 중앙 기둥 위 심한 곰팡이... 중요 시설 관리가...

Trip.com M.

아이와 함께 놀기 너무 좋았어요~평창의 자연과 함께 조용하게 즐길 수 있었어요부대시설이 룸서비스밖에 없는 것이 아쉬웠지만 아이와 함께 즐기기엔 부족함이 없었어요룸 업그레이드해주셔서 보다 더 즐겁게 지내고 왔어요~다음번에도 또 만나요~

Trip.com M.

애들 스키 태우러 가면서 예약했어요~우선 객실이며 로비며 키카며 모두 깨끗해서 참 좋았어요~동물농장도 깨끗해서 좋았고요~침구류도 난방도 좋았습니다.다만 미숙한 프론트 직원분의 대응이 아쉽습니다.

Hyun K. (.

5/5

내부를 너무 잘 꾸며놓았어요. 더불어 올림픽 역사 및 관련 메달 등 관람 재미가 있고. 특히 호텔 뒤 공원은 필수 코스. 오리 가족을 시작으로 사슴, 양, 토끼 등. 구경 해보세요.