anita C.
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2025/05/31pm1900晚班櫃台值班男性服務人員
服務態度超極差
和房客產生言語激烈衝突後，
直接回應房客對於這份工作他根本不在乎，
這樣的工作態度，對於定位於國際級的飯店而言，聘用這樣的員工對於飯店而言沒有加分只有扣分
期待飯店高層能重視員工的素質培養。
網路上對於公司員工素質的評論，望飯店能重視。
再未改善前，並不考慮推薦客人來入住這家飯店
2025년 5월 31일 오후 7시, 야간 프런트 데스크에 근무하는 남성 직원서비스 태도가 극도로 나쁨투숙객과의 언쟁 후,직접 투숙객에게 이 일에 전혀 신경 쓰지 않는다고 응답함,이런 근무 태도는 국제급 호텔로서, 이런 직원을 채용하는 것은 호텔에 아무런 도움이 되지 않고 오히려 감점만 일어남호텔 고위층이 직원의 품질 향상을 중요하게 여겼으면 함.인터넷에서 회사 직원의 품질에 대한 평가에 대하여, 호텔이 이를 중요시하길 희망함.개선되지 않기 전까지는 이 호텔을 고객에게 추천할 생각이 없음.
2025/05/31pm1900 Night shift front desk male staffService attitude is extremely poor.After an intense verbal conflict with a guest,he directly responded that he doesn't care about this job at all.Such an attitude towards work, for a hotel positioned as an international level establishment, hiring such employees only detracts from the hotel's reputation rather than adding to it.I hope hotel management can pay attention to employee quality training.Comments about the company's employee quality online should be taken seriously by the hotel.Until improvements are made, I do not consider recommending guests to stay at this hotel.
2025年5月31日午後7時、夜勤のフロント担当男性スタッフのサービス態度が非常に悪かった。宿泊客との言葉の激しい衝突の後、彼はこの仕事にまったく関心がないと直接応じた。このような仕事に対する態度は、国際的なホテルとして定位しているホテルにとって、こういった従業員を雇用することはプラスにならず、マイナスになるだけだ。ホテルの上層部が従業員の質の向上に重視してくれることを期待している。ネット上での会社の従業員の質に関するコメントにも、ホテルが重視してくれることを望む。改善されない限り、このホテルに宿泊客を推薦することは考えない。
2025/05/31pm1900 Nachtschicht EmpfangsmitarbeiterDer Service ist extrem schlecht.Nach einem heftigen Wortwechsel mit einem Gast hat er direkt auf die Aussage reagiert, dass ihm dieser Job völlig egal sei.Eine solche Arbeitseinstellung ist für ein international ausgerichtetes Hotel nicht akzeptabel; die Einstellung solcher Mitarbeiter bringt dem Hotel keinen Pluspunkt, sondern nur Minuspunkte. Ich hoffe, dass das Hotelmanagement die Schulung der Mitarbeiter ernstnimmt.Die Kommentare über die Qualität der Mitarbeiter im Internet sollten vom Hotel ernst genommen werden.Vor einer Verbesserung werde ich nicht in Erwägung ziehen, Gästen zu empfehlen, in diesem Hotel zu übernachten.
